Lợi ích khóa học
- Biết cách tránh không để khủng hoảng truyền thông xảy ra đối với công ty, doanh nghiệp.
- Nếu khủng hoảng truyền thông xảy ra thì giảm thiệt hại tối đa ảnh hưởng sự uy tín của cá nhân, công ty, doanh nghiệp.
- Cách thức trả lời truyền thông, báo chí, cơ quan ngôn luận khi khủng hoảng truyền thông xảy ra.
Thông tin giáo trình
-
- Bài 1. Giới thiệu khóa học Xử lý khủng hoảng truyền thông
- Bài 2. Khủng hoảng truyền thông là gì
- Bài 3. Đặc điểm của khủng hoảng truyền thông
- Bài 4. Ví dụ điển hình KHTT trên thế giới
- Bài 5. Ví dụ KHTT tại Việt Nam
- Bài 6. Các nguyên nhân dẫn tới KHTT
- Bài 7. Cách nhận diện KHTT
- Bài 8. Năm cấp độ của KHTT
- Bài 9. Hậu quả của KHTT
- Bài 10. Giải pháp xử lý KHTT – công nghệ
- Bài 11. Giải pháp xử lý KHTT – truyền thông đối ngoại
- Bài 12. Giải pháp xử lý KHTT – Pháp lý
- Bài 13. Giải pháp xử lý KHTT – Truyền thông nội bộ
- Bài 14. Cách thức trả lời truyền thông báo chí khi khủng hoảng xảy ra P1
- Bài 15. Cách thức trả lời truyền thông báo chí khi khủng hoảng xảy ra P2
- Bài 16. Đối diện với cơ quan ngộn luận truyền thông như thế nào P1
- Bài 17. Đối diện với cơ quan ngộn luận truyền thông như thế nào P2
- Bài 18. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông – Các bước xử lý KHTT
- Bài 19. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông – Nguy cơ xảy ra KHTT
- Bài 20. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông – Công cụ xử lý KHTT
- Bài 21. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông – Thu thập thông tin
- Bài 22. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông – Giải pháp xử lý KHTT
- Bài 23. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông – Thiết lập vành đai bảo vệ
- Bài 24. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông – Kỹ năng trả lời phỏng vấn
- Bài 25. Quy trình xử lý khủng hoảng truyền thông – Kiểm soát đám đông và xử lý tình huồng khủng hoảng
- Bài 26. Giải pháp khắc phục sau KHTT
- Bài 27. Kinh nghiệm xử lý KHTT (các ví dụ)
- Khóa học cung cấp cho bạn kiến thức sơ lược về khủng hoảng truyền thông trên thế giới và tại Việt Nam. Thông qua đó bạn sẽ nhận diện được thế nào là khủng hoảng truyền thông, nguyên nhân, hậu quả, các giải pháp xử lí và khắc phục khi khủng hoảng truyền thông xảy ra. Ngoài ra khóa học còn mang đến các phương pháp phòng tránh khủng hoảng truyền thông giúp bạn bảo vệ uy tín và thương hiệu của doanh nghiệp.
- Khóa học “Xử lý khủng hoảng truyền thông trực tuyến cho DN & Cá nhân (2019)” sẽ giải quyết các vấn đề trong lĩnh vực truyền thông như:
- Các bài học khủng hoảng truyền thông trên Thế giới và tại Việt Nam.
- Các nguyên nhân dẫn tới khủng hoảng truyền thông.
- Cách nhận diện khủng hoảng truyền thông.
- Hậu quả của khủng hoảng truyền thông như thế nào.
- Các giải pháp xử lý khi khủng hoảng truyền thông xảy ra.
- Làm sao để phòng tránh khủng hoảng truyền thông.
- Giải pháp truyền thông nội bộ.
- Giảng viên Marketing online Nguyễn Phan Anh – người có 11 năm kinh doanh của nhiều thương hiệu chuỗi và giảng dạy ở nhiều tập đoàn lớn, sẽ hướng dẫn bạn quy trình các bước khi một cuộc khủng hoảng truyền thông xảy ra.
- Khám phá trọn bộ quy trình xử lý khủng hoảng ngay bây giờ nào!
- Những người làm trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo, Marketing.
- Người làm truyền thông đối nội, đối ngoại cho doanh nghiệp.
- Người làm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xử lý các sự cố trong công ty, doanh nghiệp.
- Nhân viên, chuyên viên cao cấp, quản lý, Giám đốc, CEO.
- Máy tính kết nối internet.
- Tinh thần cởi mở tiếp thu những kiến thức có thể rất mới và khác so với những gì đã biết trước đó.
Chuyên gia đào tạo, tư vấn và triển khai giải pháp về E-Commerce, E-Business, E-Marketing
THÔNG TIN GIẢNG VIÊN
- Thạc sĩ Quản trị kinh doanh quốc tế chuyên ngành Business & Marketing, Đại học Nice, Sofia Antipolis
- Thạc sĩ Luật học chuyên ngành Luật kinh tế, Đại học Luật Hà Nội.
CHỨC VỤ HIỆN TẠI:
- CEO PA Marketing
- Co-Founder chuỗi cửa hàng thời trang CROWN SPACE
KINH NGHIỆM CÔNG TÁC & GIẢNG DẠY
- 11 năm kinh doanh chuỗi cửa hàng thời trang trẻ em cao cấp CROWN SPACE
- Tư vấn, đào tạo, triển khai chiến lược Marketing cho hơn 100 dự án kinh doanh của nhiều thương hiệu: Royale Baby, CrownUK, Eva Sports, Gato, Lương Sơn Quán, Ao Quán, Phú Sơn Resort, Mật
Ong Beelove, Lotus Homegifts, My My Giầy…
- Đào tạo Marketing cho các công ty như VTC, VTC Mobile, iNet, Trung tâm CNTT Sở Thông tin & Truyền thông Hà Nội, Vietnam Airlines, Mobifone, Mobifone Plus, Viettel ...
- 8 năm giảng dạy chuyên ngành Thương mại điện tử và Digital Marketing tại các trường Đại học.